La livraison de meubles qui tient le rendez-vous.

Pour les enseignes d'ameublement et d'électroménager en Île-de-France : Hopyak livre vos clients en camion électrique, jusque dans la pièce choisie. Montage, branchement et reprise de l'ancien appareil en option, au même passage.

Hop, on en parleVoir la méthode
Plus de dix ans de terrainFlotte électriqueMontage en option
  1. 1

    « Entre 8 h et 18 h. » Votre client pose sa journée.

  2. 2

    Personne ne prévient. Le camion arrive en fin d'après-midi.

  3. 3

    Le carton reste dans l'entrée. Le montage, ce sera un autre jour.

Et l'avis, c'est votre enseigne qui le reçoit.

  1. 1

    Un rendez-vous précis, choisi à la commande.

  2. 2

    Le binôme appelle avant d'arriver.

  3. 3

    Posé dans la pièce choisie, monté si besoin, photos à l'appui.

Votre client raconte une bonne histoire, avec votre nom dedans.

Le meuble est vendu. La livraison décide du reste.

Pour vos clients, le meuble n'est vraiment acheté qu'une fois installé chez eux. C'est là que se jouent l'avis laissé, le retour en magasin et la prochaine commande.

6 sur 10

des personnes qui reçoivent des colis ont rencontré au moins un problème : délai non tenu, colis abîmé ou perdu.

Source : Arcep, étude menée par le CRÉDOC
30 %

des consommateurs jugent la preuve de livraison plus importante quand l'article commandé est cher.

Source : Descartes, étude sur les habitudes d'achat
1 pour 1

Le distributeur qui livre un appareil neuf doit reprendre gratuitement l'ancien, sur le lieu de livraison.

Source : Code de l'environnement, fiche justice.fr

Notre réponse tient en un seul passage : livré, monté, branché, l'ancien appareil repris, avec une preuve à chaque étape.

Voir la méthode
Livré.
Jusque dans la pièce choisie, quel que soit l'étage, en camion électrique.
Monté.
En option, par le binôme qui l'a porté, au même passage.
Branché.
En option, mis en service et expliqué avant de repartir.
Repris.
En option, l'ancien appareil et les emballages repartent avec nous.

Livré d'abord. Le reste, si vous le voulez.

La livraison est notre métier. Montage, branchement et reprise s'ajoutent au même passage, quand vos clients en ont besoin.

Deux livreurs portent un canapé protégé dans un escalier d'immeuble
Livré, jusque dans la pièce
Un monteur visse une armoire dans une chambre
Monté, en option
Un technicien raccorde le tuyau d'un lave-linge
Branché, en option
Le binôme charge l'ancien lave-linge dans le camion devant l'immeuble
Repris, en option

Images générées par IA, en attendant la séance photo avec nos binômes.

La fiabilité, pas la vitesse.

Pour un meuble, ce qui compte, c'est que tout se passe comme prévu. Les mêmes reproches reviennent dans les avis clients du secteur : chez Hopyak, chacun a sa réponse dans la méthode.

Voir la méthode en détail
Ce que les clients reprochent
Ce que fait Hopyak
Le rendez-vous qui saute

Un rendez-vous tenu. S'il doit changer, vous le savez avant, avec un nouveau rendez-vous proposé.

La journée entière à attendre

Un rendez-vous précis, choisi dès la commande, et un appel avant d'arriver.

L'étage ou la pièce non tenus
Les accès vérifiés la veille. Le meuble est posé dans la pièce choisie.
La signature avant de compter
Le comptage fait ensemble, des photos avant et après, des réserves notées sans discuter.
Le monteur qui revient un mois plus tard
Le binôme qui porte est celui qui monte, au même passage.
L'enseigne et le transporteur qui se renvoient la balle

Un seul dossier, partagé entre vous et votre client : chacun voit la même chose, au même moment.

Plus de dix ans de terrain dans la livraison.

L'équipe Hopyak vient de la livraison du dernier kilomètre, du transport et du déménagement, et de la qualité de service. Elle connaît les immeubles d'Île-de-France, les accès difficiles et ce qu'il faut pour tenir un rendez-vous.

Découvrir notre expertise

Relation enseignes et dernier kilomètre

Des années chez des acteurs de la livraison du dernier kilomètre, de la logistique et du colis volumineux : vos contraintes, nous les connaissons de l'intérieur.

Transport et déménagement

Tournées, véhicules, accès difficiles : une organisation pensée pour que le rendez-vous annoncé soit celui qui est tenu.

Opérations et qualité de service

Formation des binômes, règles de montage, contrôle de chaque preuve de livraison avant qu'elle vous parvienne.

Et vous, pour commencer

Un essai sur un magasin, un tableau de bord partagé et votre prestataire actuel gardé en parallèle : vous jugez sur pièces.

Démarrons petit. Jugez sur pièces.

Commencez par un essai court sur un magasin, sans changer vos habitudes. Vous comparez sur vos propres livraisons.

Hop, on en parle
Un magasin
Celui de votre choix, en Île-de-France.
Une catégorie
Literie, canapés, gros électroménager : vous choisissez.
Quatre semaines
Assez pour mesurer, assez court pour décider vite.
Un tableau de bord partagé
Rendez-vous tenus, premiers passages réussis, réserves.
Votre prestataire reste en place
L'essai tourne en parallèle, sans risque pour vos clients.

Ce qu'on nous demande, et ce qu'on répond.

Vous démarrez : avec quelles références ?
Avec plus de dix ans de terrain dans l'équipe : livraison du dernier kilomètre, transport et déménagement, qualité de service. Et avec un essai sur un magasin et une catégorie, pour juger sur vos propres livraisons. Votre prestataire actuel reste en place pendant ce temps.
Les grands réseaux couvrent toute la France. Pourquoi vous ?
En Île-de-France, nous ne faisons que ça. Nous connaissons les immeubles, les porches et les escaliers. Comparez nos premiers passages réussis pendant un essai.
Nous avons déjà un prestataire de montage.
Livrer puis revenir monter, c'est deux rendez-vous pour votre client et deux interlocuteurs pour vous. Nous faisons les deux au même passage.
Vous faites aussi le montage et la reprise ?
Oui, en option. Le cœur du service, c'est la livraison en camion électrique jusque dans la pièce choisie. Montage, branchement et reprise de l'ancien appareil se font au même passage si vous le souhaitez : cochez-les dans le formulaire.
Nos clients doivent reconnaître notre enseigne.
Chaque message commence par votre enseigne et la commande. Nous parlons en votre nom, avec vos mots pour vos produits.
Vous attendez une livraison Hopyak ?
Votre rendez-vous, un changement, une question après la pose : notre équipe vous répond.
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